Relevante beslissing van de Hoge Raad over bank aansprakelijkheid Relevante beslissing van de Hoge Raad over bank aansprakelijkheid
Op 9 juli 2024 heeft de Hoge Raad (BGH) met het kenmerk XI ZR 78/23 een baanbrekende beslissing genomen die fundamentele vragen oproept over de aansprakelijkheid van banken bij foutieve adviezen en de schending van informatieplicht. De uitspraak kan verstrekkende gevolgen hebben voor de bankensector en de rechten van consumenten.
In deze zaak ging het om een klant die tussen 2010 en 2014 complexe financiële producten had aangeschaft. De klant betoogde dat de bank hem niet voldoende had geïnformeerd over de risico's van deze producten. De BGH stelde vast dat bij de advisering niet alleen duidelijke informatie over de producten, maar ook een uitgebreide risico-informatie verwacht mag worden. De rechters wezen erop dat een bank de verplichting heeft om haar klanten over alle relevante aspecten van een investering te informeren, vooral als het gaat om complexe financiële instrumenten.
In de motivering van de uitspraak werd benadrukt dat banken een bijzondere verantwoordelijkheid dragen. Ze moeten ervoor zorgen dat de door hen aangeboden producten voldoen aan de behoeften en het risicoprofiel van de desbetreffende klant.
Dit houdt ook in dat de banken hun klanten moeten informeren over alle potentiële financiële gevolgen van een beleggingsbeslissing. Een tekortkoming op dit gebied kan snel leiden tot een schadevergoeding, aldus de rechters.
Bovendien werd erop gewezen dat de informatieplicht niet alleen tijdens het adviesgesprek bestaat, maar ook daarbuiten. Dit betekent dat banken proactief voldoende informatie moeten verstrekken om hun klanten in staat te stellen weloverwogen beslissingen te nemen. De beslissing van de BGH zou dus het gedrag van de banken in de adviespraktijk op duurzame wijze kunnen veranderen.
De uitspraak wordt gezien als een duidelijke aanwijzing aan de banken dat zij hun adviesnormen moeten verhogen om juridische geschillen te voorkomen. De rechters lieten weten dat er in de toekomst extra aandacht zal zijn voor de naleving van transparantie verplichtingen, wat de verantwoordelijkheden van de banken in de omgang met hun klanten aanzienlijk zal beïnvloeden.
Al met al laat de beslissing van de BGH vermoeden dat het hoogste gerechtshof de rechten van consumenten wil versterken en een hoge informatieplicht voor banken wil vestigen. Of en hoe de banken op deze uitdagingen zullen reageren, blijft af te wachten. We kunnen hopen dat deze baanbrekende beslissing een positieve invloed heeft op het vertrouwen van consumenten in financiële diensten.
Auteur: Anita Faake, donderdag 12 september 2024
